La brecha digital entre concesionarios y consumidores es cada vez más ancha

03 de enero 2017

Líder en información de vehículos usados

¿Cómo se comportan los compradores de autos usados en internet? ¿dónde consultan sus autos? ¿visitan a automotoras de manera física, o prefieren hacerlo directamente a sus páginas web? La era 2.0 ha revolucionado nuestras vidas. Las compras de autos no han quedado exentas los nuevos cambios. Te invitamos a revisar mediante esta completa infografía de qué manera ha cambiado la interacción entre clientes y concesionarios a la hora de comprar un vehículo usado.

La era digital en el proceso de compra de autos usados

Hace 10 años, el comprador de auto promedio visitaba a un concesionario 5 veces antes de tomar una decisión, hoy este promedio bajó a 2 visitas. Desde informarse sobre un nuevo modelo, visualizar vídeos comparativos en YouTube o buscar la localización de un concesionario en Google Maps; el celular ocupa una posición cada vez más central en el proceso de compra de potenciales clientes.

Lamentablemente, muchos concesionarios se encuentran aún muy atrasados respecto a esta nueva tendencia, lo que les aleja tanto de sus propios clientes como del público en general. En esta infografía, encontrarás las principales estadísticas que salieron de dos estudios:

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