¿Por qué hay tantos recalls de autos en los últimos tiempos?

19 de Mayo 2014, 16:47 hrs.

Periodista

En los últimos tiempos, los anuncios de “recalls” o retiros de autos por parte de distintas industrias automotrices coparon las noticias y los sitios especializados. Gigantes como Toyota, Nissan, GM y Chrysler han sufrido este problema que parece haber crecido en número en los últimos tiempos. Ahora bien ¿por qué un evento que años atrás era ocasional ahora parece moneda corriente?

Los recalls continúan en aumento

Expertos en el tema afirman que existen distintas razones para que un modelo de vehículo sea retirado del mercado:

  • Problemas de fabricación
  • Dificultades técnicas vinculadas al software
  • Temor de montaje en componentes modulares, entre otros

Si quieres conocer los recalls en Chile para 2014 o 2015, puedes hacerlo en estos enlaces. Ten en cuenta que aunque no te haya llegado el aviso por parte de la marca, puede que tu auto tenga alguna falla de fabricación y no seas consciente.

¿Cuáles son las causas de este aumento?

En épocas pasadas, los problemas respondían sólo a fallas mecánicas, las cuales eran más previsibles. Lamentablemente, la incorporación del uso del software en los vehículos en la actualidad hace que las posibilidades de fallas se incrementan a nivel exponencial. Y los sistemas informatizados aún no cuentan con un desarrollo acabado, por lo que las probabilidades de fallas aumentan notablemente.

Asimismo, otro factor que incide en el incremento de los recalls es el aumento del uso de componentes que han sido empleados para distintos modelos de autos. Esto significa un gran ahorro para los fabricantes ya que el proveedor de dichos componentes es uno solo y producirlos en masa para todas las automotrices resulta más barato. Ahora bien, una falla en el diseño de uno esos componentes implica que serán muchos más los automóviles que la presenten.

Si profundizamos un poco más en el tema, la conclusión general es que ha cambiado el paradigma del cual parten los fabricantes de vehículos para actuar. Años anteriores, la preocupación residía en evitar el retiro de autos, ya que lo mismo implicaba una complicación a nivel logístico y una mala publicidad. En la actualidad, los recalls no son tan mal vistos ya que es mejor realizarlos para arreglar las cosas lo más rápido posible y evitar futuros problemas.

Tal es el caso de Toyota, por ejemplo, compañía que retiró 6,4 millones de automóviles en todo el mundo durante abril pasado, afectando un total de 27 modelos. Debido a las millonarias multas que tuvo que pagar durante los años 2009 y 2010 por ser acusados de brindar información engañosa a sus clientes, la compañía automotriz se ha vuelto muy cautelosa y ha decidido adoptar esta política de retiro preventivo.

Qué hacer si tu vehículo aparece en un listado de recalls

Si un vehículo no cumple con un estándar de seguridad o tiene un defecto de fabricación puede ser retirado de circulación. En tal caso, los clientes deben ser notificados y recibir una reparación gratuita. En caso que tu vehículo se vea afectado por un recall y no recibas una notificación, puedes consultar en el sitio de la NHTSA, donde se publica y actualiza regularmente el listado con los modelos de retiro de mercado.

Si tu vehículo está en la lista de retiro, no te preocupes, ello no significa que estés en peligro. Averigua cuál es el motivo y consulta al fabricante si es necesario realizar algún cambio o arreglo. Pero si tu modelo ha sido ya retirado, es recomendable que efectúes la reparación lo antes posible.

Para ello, deberás llevar tu auto a un concesionario autorizado y presentar, en lo posible, la notificación recibida. Recuerda que no deberás pagar monto alguno por dicho arreglo y si tienes inconvenientes al respecto, resuélvelos comunicándote directamente con el fabricante.

Tal vez sea un buen momento para aprovechar esta etapa de recalls de autos para pensar si el tuyo necesita alguna modificación o reparación. ¿No te parece?

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