¿Qué hacer si pierdo los documentos del auto?

01 de abril 2019

Periodista
Valoración: 4.7 (498 votos)

Lamentablemente no es difícil perder los documentos e identificación del auto, ya sea por pérdida de los mismos, robo del auto o de la billetera, etc. Así pues, en este artículo podrás saber cómo actuar si pierdes o te roban los principales documentos de tu vehículo.

Revisa el Autofact de una patente y conoce el estado en que se encuentra un auto antes de comprarlo

Ingresa la Patente del vehículo

¿Qué hacer si pierdo o me roban los documentos del auto?

En ambas situaciones lo primero que se ha de hacer es dar constancia de que los documentos han sido perdidos o sustraídos, de manera que si se hace un mal uso de los mismos, la persona afectada no se considerará la responsable. En caso de robo, es conveniente realizar la denuncia ante Carabineros, pero en cualquiera de las situaciones se requerirá realizar una Declaración Jurada ante Notario de Extravío de Documentos (ésta puede costar entre $2.000 y $4.000).

Cédula de identidad

Si bien la cédula no está directamente relacionada con la documentación del vehículo, es importante que sepas qué hacer si la pierdes o te la roban.

Si te la roban

1. Realiza la Denuncia pertinente

  • Dirígete a la comisaría más cercana y presentar denuncia por robo.
  • Quédate el papel de resguardo de la denuncia.

2. Bloquea tu cédula

  • Acude a una oficina del Registro Civil y solicita el bloqueo de tu cédula.
  • Obtén una cédula nueva (el rut no cambiará).

 

Si la pierdes

1. Si no estás seguro/a de dónde la tienes la puedes bloquear temporalmente (2 días hábiles)

  • Entra en la web del trámite.
  • Rellena los campos obligatorios. El bloqueo durará 48 horas.
  • Si la encuentras y quieres anular el bloqueo lo puedes hacer acá.
  • Si no la encuentras puedes renovar el bloqueo acá por dos días más.

2. Si crees que no la vas a encontrar, la debes bloquear definitivamente

  • Acude a una oficina del Registro Civil y solicita el bloqueo de tu cédula. Obtendrás la cédula nueva y el rut no cambiará.

Licencia de conducir

La licencia de conducir es uno de los elementos imprescindibles que debes llevar contigo a la hora de manejar un auto. Si no la llevas encima, o manejas sin licencia, te arriesgas a multas.

Si te la roban

1. Realiza la Denuncia en Carabineros

  • Dirígete a la comisaría más cercana y presentar denuncia por robo.
  • Explica el motivo de tu visita.
  • Quédate el papel de resguardo de la denuncia.

2. Bloquea tu cédula

  • Acude a una oficina del Registro Civil o realiza el trámite por teléfono.
  • Solicita el bloqueo de tu cédula.
  • Obtén una cédula nueva (el rut no cambiará).

 

Si la pierdes

1. Si no estás seguro/a de dónde la tienes la puedes bloquear temporalmente (2 días hábiles)

  • Entra en la web del trámite.
  • Rellena los campos obligatorios. El bloqueo durará 48 horas.
  • Si deseas anular el bloqueo o renovarlo, lo puedes hacer en la misma web.

2. Si crees que no la vas a encontrar, la debes bloquear definitivamente

  • Acude a una oficina del Registro Civil.
  • Solicita el bloqueo de tu licencia.
  • Obtén una licencia nueva.

 

Conoce los tipos de licencias de conducir y cómo renovarlas

 


Padrón

El padrón es un documento de inscripción del vehículo. Es otro de los papeles que se debe llevar en el auto, y también es indispensable para la transferencia del mismo, así como para renovar el permiso de circulación.

Si te lo roban

1. Realiza la Denuncia pertinente en una comisaría de Carabineros.

2. Obtén un nuevo Padrón (solamente lo podrá sacar el dueño o un tercero con un poder).

¿Cómo obtener un duplicado del padrón?

  • De manera electrónica aquí. Ojo porque se necesita una clave única, que si no se tiene se ha de pedir en cualquier oficina del Registro Civil.
  • De manera física, acudiendo y pidiendo el padrón en cualquier oficina del Registro Civil.

 

Si lo pierdes

1. Pide un duplicado en el Registro Civil

  • De manera electrónica aquí. Ojo porque se necesita una clave única, que si no se tiene se ha de pedir en cualquier oficina del Registro Civil.
  • De manera física, acudiendo y pidiendo el padrón en cualquier oficina del Registro Civil.

Certificado de Revisión Técnica

Si te la roban

1. Realiza la Denuncia ante Carabineros

2.Obtén un duplicado mediante una de estas formas:

A) Acudir a la Planta Revisora donde se realizó la última revisión técnica.

B) Solicitar el duplicado en la municipalidad donde se obtuvo el último permiso de circulación (las municipalidades lo guardan durante dos años).

C) Solicita al Representante Oficial de la marca del vehículo en Chile, un Certificado de Cumplimiento de Normas de Emisiones.

 

Si lo pierdes

1. Solicita un duplicado mediante cualquiera de estas formas:

A) Acudir a la Planta Revisora donde se realizó la última revisión técnica.

B) Solicitar el duplicado en la municipalidad donde se obtuvo el último permiso de circulación (las municipalidades lo guardan durante dos años).

C) Solicita al Representante Oficial de la marca del vehículo en Chile, un Certificado de Cumplimiento de Normas de Emisiones.

 

Revisa todo lo que necesitas saber sobre la revisión técnica en estos artículos

 


Permiso de Circulación

Si te lo roban

1. Realiza la Denuncia en Carabineros

2. Obtén un duplicado:

  • Acude a la Municipalidad donde sacaste el Permiso por última vez.
  • Pide un duplicado.
  • En caso de que no recuerdes o no sepas la última municipalidad, debes consultar en todas las que puedas hasta que des con la que fue.
  • En última instancia, se puede realizar el denominado "proceso del Anexo 1", documento que se puede encontrar en la Secretaría Regional Ministerial de Transportes, concretamente en la oficina de Partes. El proceso a seguir se informará allá mismo.

 

Si lo pierdes

2.Obtén un duplicado:

  • Acude a la Municipalidad donde sacaste el Permiso por última vez.
  • Pide un duplicado.
  • En caso de que no recuerdes o no sepas la última municipalidad, debes consultar en todas las que puedas hasta que des con la que fue.
  • En última instancia, se puede realizar el denominado "proceso del Anexo 1", documento que se puede encontrar en la Secretaría Regional Ministerial de Transportes, concretamente en la oficina de Partes. El proceso a seguir se informará allá mismo.

 

Conoce como renovar el Permiso de Circulación fuera de plazo

 


Seguro Obligatorio SOAP

Si te lo roban

1. Realiza la Denuncia si lo ves conveniente

2. Obtén un duplicado:

  • Llama o acude a la aseguradora donde contrataste tu SOAP y solicita un duplicado de la póliza para que te lo reenvíen al correo.
  • En caso de que no lo recuerdes o no sepas tu póliza, puedes acudir a la Municipalidad donde renovaste el Permiso por última vez, y solicitar el número de póliza, que estará guardado junto al resto de documentos que presentaste para renovar el Permiso.

 

Si lo pierdes

1. Obtén un duplicado:

  • Llama o acude a la aseguradora donde contrataste tu SOAP y solicita un duplicado de la póliza para que te lo reenvíen al correo.
  • En caso de que no lo recuerdes o no sepas tu póliza, puedes acudir a la Municipalidad donde renovaste el Permiso por última vez, y solicitar el número de póliza, que estará guardado junto al resto de documentos que presentaste para renovar el Permiso.

Placas patentes

La pérdida o robo de las placas patentes es una de las peores cosas que te pueden ocurrir por todos los riesgos que esto conlleva. Ya que es una de las principales acciones fraudulentas que acaban en casos de clonación.

Si te las roban

1. Realiza la denuncia lo antes posible en Carabineros. La denuncia la necesitarás para solicitar el duplicado y además te servirá para apelar por las multas que puedan aparecer en autopistas asociadas a tu patente y que no cometiste.

2. Obtén un duplicado en el Registro Civil

Ojo, para poder solicitar el duplicado necesitarás presentar Cédula de identidad vigente, padrón y permiso de circulación. Por lo tanto, si te han robado todo, debes sacar primero estos documentos.

  • Acude a alguna de las oficinas del Registro Civil con los documentos requeridos (denuncia, cédula, padrón y permiso de circulación).
  • Solicita el duplicado de placas patentes de tu vehículo.
  • Realiza y paga el trámite $8.910.
  • Al realizar el trámite, te darán unas placas provisorias que te autorizarán a circular 60 días prorrogables a 30 días más si las placas no llegan a tiempo a las oficinas.
  • Al cabo de este tiempo, deberás ir a recoger las placas definitivas a la oficina donde hiciste la petición (y si es que no cambiaste el lugar donde querías recogerlas).

 

Si las pierdes

En este caso, a pesar de que no te las hayan robado, si pierdes las placas igualmente debes hacer la denuncia pertinente en Carabineros, ya que si las encuentra otra persona podría hacer usos fraudulentos y meterte en un lío. Así pues, el procedimiento es el mismo que anteriormente:

1. Realiza la denuncia lo antes posible en Carabineros

2. Obtén un duplicado en el Registro Civil:

  • Acude a alguna de las oficinas del Registro Civil con los documentos requeridos (denuncia, cédula, padrón y permiso de circulación vigentes).
  • Solicita el duplicado de placas patentes de tu vehículo.
  • Realiza y paga el trámite $8.910.
  • Al realizar el trámite, te darán unas placas provisorias que te autorizarán a circular 60 días prorrogables a 30 días más si las placas no llegan a tiempo a las oficinas.
  • Al cabo de este tiempo, deberás ir a recoger las placas definitivas a la oficina donde hiciste la petición (y si es que no cambiaste el lugar donde querías recogerlas).

Ojo, si no puedes ir tú mismo a realizar el trámite, deberás pedirle al tercero que acuda que presente los mismos documentos anteriores y además un poder o mandato notarial que lo autorice para solicitar el o los duplicados. Conoce más sobre el trámite en este artículo.

117 Comentarios

Daniel Korenblit Tuesday, 4 June 2019
Hola, tengo una camioneta año 2017, entregue la ultima copia del certificado de homologación individual al sacar la patente 2019 ( al parecer perdí una copia). Dado lo anterior no puede sacar la primera revisión técnica, como haga para obtener una copia legalizada del certificado de homologación individual, solo tengo una fotocopia de este y no me permiten realizar la Revisión con este. muchas gracias
Autofact Administrador Thursday, 13 June 2019

Estimado Daniel,

puedes solicitar una copia del certificado en la misma automotora donde compraste el vehículo. 

Saludos,

Equipo Autofact

JOSE FELIX GOMEZ Wednesday, 29 May 2019
Hola, buenos días, que puedo hacer si no se donde está la factura del auto? Puedo ir a la automotora y solicitar una copia? Saludos
Autofact Administrador Wednesday, 29 May 2019

Estimado José,

probablemente ellos tengan algún registro, podrías comunicarte con la automotora para confirmar la información. 

 

Saludos,

Equipo Autofact

Fco Monday, 8 April 2019
Hola quisiera saber si al dar de baja un vehiculo este puede volver a ser inscrito
Autofact Administrador Thursday, 11 April 2019

Estimado, no conocemos casos de este tipo.

Si quiere mayor información llame al registro civil con el detalle de su caso, 

Saludos

equipo autofact

Luis manuel ytriago león Friday, 5 April 2019
Otra consulta, tengo un chasis que le compre a un amigo. La moto es de 1994 esta inscrita pero no existe ningún documento, ni las patentes solo tengo el num de chasis como puedo sacar los papeles de nuevo, ya que el dueño que es el abuelo de mi amigo falleció. Yo podría hacer los tramites?
Luis manuel ytriago león Thursday, 23 May 2019
Muchas gracia, me ayudaron mucho.
Autofact Administrador Thursday, 11 April 2019

Estimado, debe incurrir al registro civil y consultar el número de chasis para ver si está en los registros nacionales,

Saludos

equipo autofact

Luis manuel ytriago león Friday, 5 April 2019
Una consulta, estoy fabricando una moto desde cero, chasis y todo lo único que tengo es factura del motor. Mi consulta es como puedo sacar documentación para circular en la ciudad?
Autofact Administrador Monday, 22 April 2019

Estimado Luis,

lo que podrías hacer es ver si al motor se le asoció una placa patente, si no es así, debes ver si en el Registro Civil es posible emitir una patente para la moto que estás confeccionando.

 

Saludos,

Equipo Autofact.

marcelo Wednesday, 20 March 2019
hola mi cuñado compro una camioneta aca en stgo se la llevo a la novena region hace un tiempo perdio todos los papeles y no tenemos informacion donde se saco el ultimo permiso de circulacion y revision tecnica como podemos sacar esos documentos el padron ya lo saco agradeceria me orietaran gracias
Autofact Administrador Thursday, 21 March 2019

Estimado Marcelo,

Por desgracia en Chile no existe ningún sistema integrado que te permita conocer el último permiso de circulación o su estado. Por esta razón tampoco tenemos esa información completa en Autofact, sin embargo hemos trabajado y recolectado más del 70% de los permisos de circulación del parque automotriz del país y seguimos expandiendo semana a semana nuestros registros.

Por nuestra parte, te recomendamos este artículo que hemos creado para que confirmes si la información de la patente que buscas se encuentra contenida en el informe full https://www.autofact.cl/blog/mi-auto/permiso-circulacion/donde-pagar-permiso. En este link también podrás encontrar la información de contacto de cada una de las municipalidades para contactarte en caso que tengas alguna sospecha.

Saludos,

Equipo Autofact.

Jose Tuesday, 12 March 2019
Hola que puedo hacer si se me pierde carta de poder un vehiculo
Autofact Administrador Thursday, 21 March 2019

Estimado José,

Puedes consultar en la notaría si existe alguna copia del documento. En el caso de que no exista, debes solicitar nuevamente que te otorguen el poder de vender el vehículo.

Saludos,

Equipo Autofact.

ale ochoa Wednesday, 6 March 2019
muy buena . me aclaro mis dudas.
Bruno Sunday, 24 February 2019
Hola buenas, compre una moto nueva y al momento de llegar a mi casa me di cuenta de que se me había caído la factura y el certificado de homologacion, papeles indispensables para inscribirla a mi nombre, que hago en ese caso, perdí nomas?
Autofact Administrador Sunday, 24 February 2019

Estimado Bruno,

podrías consultar en la automora donde hiciste la compra de la moto si es que cuentan con duplicados de estos documentos.

 

Saludos,

Equipo Autofact.

carolina Monday, 4 February 2019
Excelente la información, muy claro.
Mil gracias!!
Damian Wednesday, 26 December 2018
Hola una consulta compre un vehiculo atrasado y al antiguo dueño se le perdió los papeles (revisión técnica y permiso de circulacion) mi consulta yo como nuevo propietario lo puedo recuperar.
Autofact Administrador Wednesday, 26 December 2018

Estimado Damian,

En el siguiente enlace encontrarás los pasos para poner el auto al día:

https://www.autofact.cl/comunidad/auto-al-dia

Saludos,

Equipo Autofact.

everardo Wednesday, 19 December 2018
Buenas tardes. Compre un carro pero antes de ponerlo a mi nombre extravié los documentos, solo tengo la tarjeta de circulacion antigua y ya esta dado de baja. Que puedo hacer para recuperar los documentos? o que tramite hacer?. gracias
Autofact Administrador Thursday, 20 December 2018

Estimado Everardo,

Una consulta, ¿nos escribes desde México? Si es así, te recomendamos leer los siguientes artículos:

  • Tarjeta de circulación: https://www.autofact.com.mx/blog/mi-carro/documentos/tarjeta-de-circulacion
  • Carro sin factura: ¿cómo actualizarlo?: https://www.autofact.com.mx/blog/comprar-carro/tramites/auto-sin-factura
  • Traspaso de auto sin cambio de placa de circulación: https://www.autofact.com.mx/blog/comprar-carro/tramites/cambio-de-placas

Saludos,

Equipo Autofact.

José Tuesday, 18 December 2018
Hola, tengo una consulta sobre lo del permiso de circulación, lo qué pasa es que me robaron el auto hace 4 años y lo encontraron ahora recién hace una semana, el auto fue clonado y fue usado con otra patente, es decir, que la patente original del auto está atrasado 4 años con todos los papeles incluyendo el permiso, a lo que voy ¿hay alguna forma de apelar por esos 4 años y pagar solo el año en el que encontré el auto? Ya que mi auto andaba con otra patente y el auto se encontró igualmente con otra patente
Autofact Administrador Tuesday, 18 December 2018

Estimado José,

Todo depende de la interpretación del juez. Te recomendamos ir al juzgado con la denuncia que realizaste cuando te robaron el auto y ver si puedes realizar alguna apelación.

Saludos, 
Equipo Autofact.

Nicolas pino Tuesday, 4 December 2018
Hola, compré un auto nuevo y me robaron todos los papeles, no a pasado por la revisión técnica aún, igual el papel se saca todo en la Muni nonde se inscribio el auto?
Autofact Administrador Thursday, 6 December 2018

Hola Nicolás, recuerda que puedes solicitarlo también al Representante Oficial de la marca del vehículo en Chile, aunque la municipalidad es otra buena opción. 

Saludos

Equipo autofact

charles Gamerre Friday, 30 November 2018
Hola compre un auto que esta con los papeles atrasados y fisicamente no estan , lo que mas me complica es que la revioon tecnica me solicita copia anterior y la planta cerro , el representante de la marca dahitsu se vendio a toyota el 2006 y mi auto es 2002 por lo que no tienen antecedentes , que puedo hacer?
Autofact Administrador Monday, 3 December 2018

Estimado, 

si tienes la comuna donde se sacó el último permiso puedes ir a solicitar la última revisión técnica que exista. 

Por otra parte, las plantas deberían darte alguna opción, como el llenado de un formulario para constatar este hecho. 

Saludos

Equipo Autofact

Héctor meza Wednesday, 28 November 2018
Que pasa si nose donde saque la revisión tecnica y se perdió el papel para poder sacarla nuevamente
Autofact Administrador Thursday, 29 November 2018

Estimado, 

te recomendamos acudir a una planta y contar lo sucedido. En muchas ocasiones se realiza un poder simple detallando el extravío y con esto permiten hacer la renovación de igual forma. 

Te recomendamos llamar a una planta y confirmar esto. 

Saludos

Equipo Autofact

rodolfo Tuesday, 23 October 2018
Hola, perdí lo documentos del auto y por tema laboral no tengo tiempo para ir a hacer los tramites para sacar duplicados, quisiera saber si alguien puede hacerlo por mi y de ser así como lo hago. Gracias
Autofact Administrador Wednesday, 24 October 2018

Hola Rodolfo, 

en Autofact no realizamos este trámite, pero estamos seguros de que existen este tipo de empresas. 

Saludos

EQuipo Autofact

Patricio Andrés Sunday, 7 October 2018
hola,comprare una moto que se le extraviaron el papel de la revisión y el permiso de circulación,como lo tengo que hacer para recuperar ambos papeles?
Autofact Administrador Monday, 8 October 2018
Hola Patricio, en este artículo puedes encontrar la manera de obtener ambos documentos. Saludos
Equipo Autofact
Felipe Sunday, 7 October 2018
perdi todos los documentos del auto 2018, ya recupere el padron pero me falta los permisos de circulación y el soap, ademas el certificado de homologación hasta el 2020, que puedo hacer
Autofact Administrador Tuesday, 9 October 2018
Hola Felipe, puedes seguir los pasos aquí nombrados para obtener los documentos.
Saludos
equipo Autofact
Victor Thursday, 13 September 2018
Hola mi vehículo estaba homologado hasta septiembre del 2018 pero perdi documentos como recupero homologacion para sacar revisión tecnica? Recupere padron,permiso de circulación,y seguro obligatorio
Autofact Administrador Sunday, 30 September 2018
Hola Victor, Por lo general son emitidos por la municipalidad, te recomendamos consultar en la planta si es necesario contar con el certificado para renovar tu revisión. Saludos Equipo Autofact
Nicolas Tuesday, 21 August 2018

Hola soy de Chillan y el permiso de circulacion de origen de mi auto es de nueva imperial. ( se me perdio ) que puedo hacer si no tengo opcion alguna de ir a nueva imperial ? gracias

Autofact Administrador Friday, 24 August 2018
Hola Nicolas, Para esto debes consultar directamente en la municipalidad y ver si existe alguna posibilidad de obtener lo en línea el documento. Saludos, Equipo Autofact
Aldo Monday, 13 August 2018

Me robaron los documentos del carro y ya tramite los duplicados pero con la revision tecnica y la emision de gases no me fue vien porque la planta de revision cerro en lo espejo que hago en ese caso

Autofact Administrador Monday, 20 August 2018

Hola Aldo,
Te recomendamos averiguar si la planta corresponde a alguna cadena mayor de plantas para solicitar duplicado o bien dirigirte directamente al ministerio de transportes para comentar tu situación.

Saludos,
Equipo Autofact

Camilo Friday, 10 August 2018

Compre una moto para enduro pero sin el padron (solo nesecito sacar el padron) como puedo hacerlo para poder sacar el padron nuevamente y ponerlo a mi nombre?

Autofact Administrador Saturday, 11 August 2018

Hola Camilo,
el padrón lo puede sacar el propietario oficial del vehículo en cualquier oficina del registro civil o bien vía internet accediendo con su clave única.

Saludos,
Equipo Autofact

TRINIDAD Monday, 30 July 2018

Hola, se perdieron todos los documentos de mi auto, es nuevo, aun no llega ni el padron a la casa que se hace en estos casos...

Autofact Administrador Monday, 30 July 2018

Hola Trinidad,
es probable que puedas comenzar obteniendo el padron en el registro civil (u online con clave única). Te recomendamos consultar con el concesionario para que te ayuden a obtener copias del certificado de homologación y revisión técnica.

Saludos,
Equipo Autofact

ALEX NUÑEZ Thursday, 26 July 2018

Buenos dias, robaron mi auto y ademas la factura, ahora la Cia de Seguro me solicita la factura para comenzar a realizar todos procesos de este siniestro ¿que debo hacer? ¿como puedo obtener copia original de esta? Saludos, espero me ayuden.

Autofact Administrador Monday, 30 July 2018

Hola Alex,
puedes solicitar una copia al concesionario que te lo vendió, ellos deberían tener una copia de esto.

Saludos,
Equipo Autofact

Robin Bastias Saturday, 21 July 2018

Se me perdieron todos los documentos de mi moto menos el padron pero esta inscrita en como puedo aserla si. Ir a Santiago para poder ponerla al día en temuco

Autofact Administrador Sunday, 22 July 2018

Hola Robin,
Para lo que nos comentas hemos desarrollado el siguiente articulo que será de utilidad: https://www.autofact.cl/com...

Saludos,
Equipo Autofact

Eduardo Wednesday, 18 July 2018

Hola, donde debo acudir si perdi el documento de revision tecnica de mi auto 0 km? Gracias

Autofact Administrador Sunday, 22 July 2018

Hola,
Si perdiste el documento de tu vehículo y tiene menos de dos años, no tiene revisión técnica, sino que certificado de homologación. Puedes consultar en la municipalidad o bien en la automotora que te lo vendió.

Saludos,
Equipo Autofact

Franchescolli Wednesday, 27 June 2018

Hola tengo una consulta, si compro una moto o un auto móvil y la persona aquella perdió los documentos como tengo que hacer para que quede a mi nombre con los papeles al día y tener todo el papeleo yo? Porfa ayuda ...

Autofact Administrador Monday, 2 July 2018

Hola Franchescolli,
Te dejamos el siguiente articulo para revisar como obtener documentos perdidos del vehículo: https://www.autofact.cl/com...
Es necesario presentar los documentos para poder realizar la transferencia del vehículo.

Saludos,
equipo Autofact

Jose Tuesday, 19 June 2018

Hola tengo una consulta.
Ase un tiempo me robaron los papeles del automovil pero se encontraban atrasados, ¿es necesario recuperarlos para renovar? o se puede renovar sin los papeles antiguos atrasados?

Autofact Administrador Sunday, 24 June 2018

Hola Jose,
depende de los documentos, si es el permiso de circulación es necesario tener el anterior, para el resto puedes obtener nuevos documentos.

Saludos,
Equipo Autofact

Fernando Felipe Wednesday, 13 June 2018

Alguna otra forma de obtener el seguro obligatorio cuando se ha perdido

Fernando Felipe Wednesday, 13 June 2018

No vivo en la ciudad donde se saco

Autofact Administrador Sunday, 17 June 2018

Hola Felipe,
Puedes obtener el comprobante del seguro en el sitio de la aseguradora. En muchas con la patente del vehículo podrás obtener el comprobante en línea.

Saludos,
Equipo Autofact

Cristián A. F. Wednesday, 6 June 2018

Hola, fui a la RT hace como un mes y salí rechazado, fui nuevamente, pero me piden los certificados antiguos, pensé que ellos se los habían quedado y solo entregaban una copia que si tengo. La duda si ellos deberían tenerlos o yo. Es el de rt y el de gases. Gracias !!

Autofact Administrador Sunday, 17 June 2018

Hola Cristián,
Entendemos que si no tienes certificados es posible emitir uno nuevo sin problemas de parte de la planta de revisión. Te recomendamos consultar en base a esto, si deberías tener el padrón del vehículo.

Saludos,
Equipo Autofact

Leonel Wednesday, 16 May 2018

Buenos días yo tengo un problema mi auto trae placas del df pero lo quiero cambiar a placas de baja California el problema es q no tengo la factura de origen solo un refacturacion q puedo aser?

Autofact Administrador Saturday, 26 May 2018

Hola Leonel,
este articulo es sobre la legislación chilena. Esperamos pronto ayudarte con tus dudas de méxico.

Saludos,
Equipo Autofact

esteban Thursday, 10 May 2018

estimados, si compro un auto en remate son documentos, como se realiza el tramite para obtenerlos? me dan la factura al comprarlo

Autofact Administrador Tuesday, 15 May 2018

Hola Esteban
efectivamente entregan factura, este documento sirve para realizar la transferencia del vehículo. Cuando quede a tu nombre podrás obtener el padrón y comenzar a obtener los documentos, como se describen en este articulo.

Saludos,
Equipo Autofact

Luis catripan Monday, 7 May 2018

Hola una consulta sabes al tener solo el padron del auto ¿que debo hacer para sacar la otra documentación?

Autofact Administrador Tuesday, 8 May 2018

Hola Luis,
si tienes el padrón puedes acudir con este a obtener el resto de la documentación como se indica en este articulo.

Saludos,
Equipo Autofact

Rodrigo Labarca Tuesday, 1 May 2018

HOLA ME ROBARON LOS PAPELES DEL AUTO PERO TOME LA PRECAUCION DE ESCANEAR TODO LOS PAPELES ME SIRVEN SI LAS IMPRIMO SOLAMENTE????

Autofact Administrador Saturday, 5 May 2018

Hola Rodrigo,
Entendemos que carabineros puede solicitarte los papeles originales por lo cual te recomendamos obtener sus duplicados correspondientes.

Saludos,
Equipo Autofact

Mauro Castro Sunday, 29 April 2018

Hola, la planta de revisión técnica donde obtuve el doc no opera más

Muaricio Tuesday, 22 May 2018

En la municipalidad tambien te dan una copia, tiene un valor de $4000 aproximadamente.

Autofact Administrador Sunday, 29 April 2018

Hola Mauro,
en este caso te recomendamos dirigirte al ministerio de Transportes para que te ayude a gestionar un duplicado.

Saludos,
Equipo Autofact

Alleine Zu Zweit Friday, 27 April 2018

La tarjeta de circulación y licencia tienen algún costo?

Autofact Administrador Saturday, 28 April 2018

Hola Alleine,
Este articulo corresponde a la legislación chilena. Para más información puedes visitarnos en www.autofact.com.mx

Saludos,
Equipo Autofact

Diana Marlenne Monday, 23 April 2018

hola que debo hacer si otra persona tiene la hoja que firme cuando me cedieron el auto, y tambien el auto, esta persona no me dejo firmarle la hoja de que lo regresaba y tiene todo, la misma me dijo que ya habia arreglado eso, pero como puedo protegerme si llegaran a hacer mal uso de el y no tengo veracidad de que lo hayan "arreglado" (yo se que eso no se puede que es delito pero no quiero mas que deslindarme de algun problema futuro)

Autofact Administrador Tuesday, 24 April 2018

Hola Diana,
para el caso de la legislación chilena no existen documentos de ese tipo donde sólo se ceda la propiedad del vehículo. Esperamos ayudarte en un futuro con tu consulta.

Saludos,
Equipo Autofact

Carolina Ramirez Saturday, 21 April 2018

Hola puedo sacar el permiso de circulacion el seguro obligatorio y padrón por internet una vez que haya hecho la denuncia a carabineros

Autofact Administrador Tuesday, 24 April 2018

Hola Carolina,
entendemos que en muchos casos no es posible obtener el permiso de circulación fuera de plazo, por lo cual te recomendamos acercarte a la municipalidad. Para el caso del padrón y seguro obligatorio lo puedes hacer por internet.

Saludos,
Equipo Autofact

Melisalas Melisalas Tuesday, 17 April 2018

Hola perdí el título del auto que debo hacer

Autofact Administrador Tuesday, 24 April 2018

Hola Meli,
puedes leer este articulo que desarrollamos para responder tu duda.

Saludos,
Equipo Autofact

Francisco Thursday, 12 April 2018

Hola compre un vehiculo no esta a mi nombre y se extraviaron los papeles solo el dueño los puede sacar ? Que puedo hacer

Autofact Administrador Saturday, 14 April 2018

Hola Francisco,
Sólo el dueño puede obtener el padrón. Para los otros, entendemos que con un poder sería posible obtener el resto de los documentos.

Saludos,
Equipo Autofact

Osvaldo Cervantes Martinez Wednesday, 11 April 2018

Buenos días si quiero comprar una camioneta modelo 68 sin papeles se podrán sacar los papeles no tiene ningún documento

Autofact Administrador Saturday, 14 April 2018

Hola Osvaldo,
Se podría comenzar por el padrón lo cual lo debe hacer el propietario y de ahí empezar a poner al día el auto y recuperar su documentación.
Para más información te recomendamos el siguiente articulo: https://www.autofact.cl/com...

Saludos,
Equipo Autofact

Chava Junior Monday, 9 April 2018

buenos días
perdi los documentos de mi coche solo me quede con la de ciculacion,me mude de casa y tire muchas cosas

Autofact Administrador Tuesday, 10 April 2018

Hola Chava,
debes recuperar el padrón lo cual puedes hacer online en el registro civil si es que tienes clave única o bien dirigirte al a oficina. Para la revisión técnica debes solicitar a la planta un duplicado y el seguro obligatorio es posible obtenerlo online para la mayoría de las aseguradoras .

Saludos,
Equipo Autofact

Jose alvarado Thursday, 5 April 2018

Hola, si perdí el papel el dominio del auto, donde puedo obtener una copia para poder vender mi auto?

Autofact Administrador Monday, 9 April 2018

Hola Jose,
lo puedes obtener en el registro civil, tanto físicamente como en el sitio web siempre y cuando cuentes con clave única.

Saludos,
Equipo Autofact

Victor Cid Thursday, 5 April 2018

Buenas, compre un vehículo en remate y solo me entregaron fotocopias de los papeles, entre ellos, fotocopias de revisión técnica y gases. El vehículo hizo el tramite en Antofagasta y to soy de Santiago. Existe alguna forma de obtener copia de los papeles mencionados sin que tenga que viajar desde Santiago a Antofagasta y hacerlo personalmente en la PRT respectiva? Gracias!!!!

Autofact Administrador Monday, 9 April 2018

Hola Victor,
para saber si es posible tener copias de los documentos de la PRT te recomendamos contactar directamente a la planta para saber si te pueden hacer llegar documentos originales de esto. Para el caso del padrón si el vehículo está a tu nombre puedes obtenerlo en el registro civil.

Saludos,
Equipo Autofact

Francisco Muñoz Wednesday, 4 April 2018

Hola, si mi mama es la dueña tengo que llevar algun poder para sacar copia de el permiso de circ (las condes) y rev técnica.

Slds

Autofact Administrador Monday, 9 April 2018

Hola,
puede ser recomendable llevar un poder simple para obtener duplicado de los documentos.

Saludos,
Equipo Autofact

maru morales Thursday, 29 March 2018

Hola,yo perdí los papeles de la revision tecnica {todos], recien en Abril me tocaba la primera,y no tengo nada para ir a solicitarla, es marca Chevrolet,el concesionario dice que lo pida en la Municipalidad de Temuco pero la pagina no da la opcion, a que departamento debo dirigirme para que me den un duplicado ?por favor y gracias,porque gracias a uds. ya solucioné lo de los otros documentos del auto.