¿Sabías que las autopistas concesionadas tienen asistencia en ruta para tí?
El pago de tarifas que hacemos al utilizar cualquiera de las autopistas y carreteras concesionadas financia, entre otras cosas, la asistencia en ruta, ya sea por emergencias mecánicas y otras eventualidades.
Índice de contenido
- 1 ¿De qué me sirve pagar autopistas y rutas concesionadas?
- 2 Derecho a asistencia en autopistas concesionadas
- 3 Teléfonos de emergencia de autopistas y carreteras concesionadas
- 4 Como usuario, al momento de solicitar la asistencia estás obligado a:
- 5 Además, como usuario puedes solicitar la siguiente información:
¿De qué me sirve pagar autopistas y rutas concesionadas?
Un tema de conversación a diario son los cobros y los problemas que tenemos con el TAG o los peajes. Siempre tenemos algo que decir porque a nadie le gusta pagar por una carretera que con o sin remodelaciones siempre ha estado ahí.
Se entiende, pero la realidad es esa. Sin embargo, algo bueno tiene todo esto; y es que gracias a dichos pagos se financian varios aspectos de infraestructura vial en términos de seguridad y asistencia.
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Derecho a asistencia en autopistas concesionadas
Todos los usuarios que circulan por las carreteras y autopistas concesionadas de Chile están obligados a pagar las tarifas para usar dichos caminos. Eso sí, tales pagos nos entregan los siguientes derechos de asistencia caminera:
- Retiro de vehículos detenidos en la vía por fallas mecánicas.
- Gestión de emergencias en caso de accidente. Contacto a bomberos, ambulancias y Carabineros, además de instalación de señalética oportuna.
- Primeros auxilios.
- Rescate de vehículos accidentados.
- Retiro residuos de accidente para cuidar la seguridad vial.
- Servicios de mecánica básica.
- Teléfonos ubicados cada 2 o 4 kilómetros operativos cada 24 horas en la Ruta 5 por ejemplo. Ahí se puede avisar a ambulancias, control de caminos o Carabineros.
Teléfonos de emergencia de autopistas y carreteras concesionadas
Si tienes algún accidente o problema en la carretera, existen teléfonos habilitados para que puedas solicitar auxilio y te los detallamos a continuación:
| Carretera/Autopista | Concesión | Teléfono Contacto |
|---|---|---|
| Ruta 5 Los Vilos - La Serena | Sociedad Concesionaria del Elqui | (51) 2219907 |
| Ruta 5 Santiago- Los Vilos | Autopista del Aconcagua | (2) 24620950 |
| Camino Nogales - Puchuncaví | Camino Nogales Puchuncaví | (33) 2263501 |
| Túnel El Melón | Túnel El Melón | (33) 2281123 / (9) 96436018 |
| Ruta 60 CH | 60 CH | (33) 2472000 |
| Camino Santiago - Colina | Los Andes Autopista Los Libertadores | (2) 29254001 |
| Camino Valparaíso - Santiago | Consorcio Rutas del Pacífico | (2) 26800001 |
| Autopista Santiago - San Antonio | SC Autopista del Sol | (2) 2832 5500 |
| Red Vial Litoral Central | Consorcio Acciona - Sacyr Chile | (2) 19624000 / (9) 82304653 |
| Variante Melipilla | Sociedad Concesionaria Melipilla | (2) 8311737 / (9) 77905953 |
| Acceso Vial Aeropuerto AMB | SC Aerovías | (2) 24900767 |
| Sistema Norte - Sur (Autopista Central) | SC Autopista Central | 600 4000 600 / (2) 27318163 |
| Sistema Oriente Poniente (Costanera Norte) | SC Costanera Norte | (2) 24900767 |
| Américo Vespucio Sur | SC Vespucio Sur | (2) 26943400 |
| Américo Vespucio Norte | SC Vespucio Norte Express | (2) 24101500 |
| Acceso Nororiente a Santiago | Autopista del Maipo SC | (2) 24123300 |
| Ruta 5 Tramo Santiago - Talca y Acceso Sur Stgo | Autopista del Maipo SC | (72) 2922200 |
| Ruta 5 Talca - Chillán | Talca Chillán | 600 252 6000 / (73) 2411513 |
| Ruta 5 Chillán - Collipulli | SC Autopista del Bosque | 600 252 7000 / (42) 2870807 |
| Acceso Norte a Concepcíón | Autopista del Itata | (9) 93594183 /(9) 93594186 |
| Camino de La Madera | Camino de La Madera | (9) 4454481 / (9) 94454480 |
| Ruta Interportuaria Talcahuano - Penco | SC Autopista Interportuaria | (41) 2466996 |
| Ruta 5 Collipulli - Temuco | Ruta de La Araucanía | (45) 2393911 |
| Ruta 5 Tramo Temuco - Río Bueno | Ruta de Los Ríos | (45) 2393911 |
| Ruta 5 Tramo Río Bueno - Puerto Montt | Concesión de Los Lagos | (65) 2420 533 / (65) 2420534 |
Como usuario, al momento de solicitar la asistencia estás obligado a:
- Especificar el tipo de asistencia que estás pidiendo.
- Informar del lugar en que se requiere ayuda.
- Entregar todos los antecedentes para dimensionar la atención de emergencia en ruta requerida.
Además, como usuario puedes solicitar la siguiente información:
- Condiciones del tránsito en la ruta.
- Presencia de trabajos y desvíos.
- Consulta de tarifas y horarios.
- Orientación al cliente con sugerencias y reclamos.
- Puntos de descanso y servicio.
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